Wij streven naar positieve feedback, maar ook bij problemen, vragen of bezorgdheden bieden wij graag een luisterend oor. Praat er dus zeker over met de betrokken persoon in huis. Elke Solidum voorziening heeft een klachtenprocedure waarin vermeld staat hoe u zowel mondeling als schriftelijk een klacht kan melden.
Wens je liever je boodschap online over te maken?
KLIK HIER VOOR ONS ONLINE MELDINGSFORMULIER
Weet dat de klachtenprocedure eveneens omschreven staat in de interne afsprakennota die elke bewoner heeft ontvangen bij zijn/haar verhuis naar één van onze centra.
Raakt een suggestie of klacht niet afgehandeld in huis zelf of heb je behoefte aan extra ondersteuning? Neem dan contact op met onze centrale dienst via:
Tel. +32-053 42 17 34
E-mailadres: info@solidumgroep.be